Training courses

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Syllabi

Table of contents of the workshops, including learning outcomes, course content and objectives, methodology and duration, bibliography.

Exercises

Presentation of the practical exercises, including the steps, tools and tips provided by the ULISSE’s trainers.

Multimedia materials

Online resources to be used as additional training materials for reinforcing learner skills

Creativity
Flexibility
Focus on customer needs
Willingness to learn

Programmi

Indice dei workshop, inclusi risultati di apprendimento, contenuto e obiettivi del corso, metodologia e durata, bibliografia.

Esercizi

Presentazione degli esercizi pratici, inclusi i passaggi, gli strumenti e i suggerimenti dei formatori ULISSE.

Materiale multimediale

Risorse on line da utilizzare come materiale formativo aggiuntivo per rafforzare le competenze degli studenti. 

Creatività
Flessibilità
Attenzione al cliente
Voglia di imparare

Plan de Estudios

Índice de los talleres, incluidos los resultados del aprendizaje, el contenido y los objetivos del curso, la metodología, la duración y la bibliografía.

Ejercicios

Presentación de los ejercicios prácticos, incluidos los pasos, herramientas y consejos de los formadores de ULISSE.

Multimedia

Recursos en línea que se utilizarán como material de formación adicional para reforzar las habilidades del alumno.

Creatividad
Flexibilidad
Orientación al cliente
Ganas de aprender

Programas

Índice do conteúdo dos workshops, incluindo os resultados da aprendizagem, objetivos e conteúdo do curso, metodologia e duração, bibliografia.

Exercícios

Apresentação dos exercícios práticos, incluindo os passos, ferramentas e dicas dos formadores ULISSE.

Multimédia

Recursos online a serem utilizados como materiais de formação adicionais para reforçar as competências do aprendente

Criatividade
Flexibilidade
Foco nas Necessidades do Cliente
Prontidão para Aprender

Mācību programmas

Semināru saturs, ieskaitot mācību rezultātus, kursu saturu un mērķus, metodiku un ilgumu, bibliogrāfiju.

Vingrinājumi

Semināros izmantotie praktiskie vingrinājumi, tostarp ULISSE treneru sniegtie ieteikumi.

Tiešaistes resursi

Tiešsaistes resursi, ko iespējams izmantot kā papildu mācību materiālus, lai stiprinātu dalībnieku prasmes.

Radošums
Elastīgums
Fokuss uz klienta vajadzībām
Vēlme mācīties